환불 정책
본 환불 정책은 AI FLUX LIFE (이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스(멤버십) 결제에 적용됩니다.
회사의 유료 멤버십은 결제 완료 시 환불이 불가하며,
결제된 멤버십은 1개월 동안 유지·제공됩니다.
핵심 안내
- 결제 완료 후 환불 불가
- 대신 결제된 멤버십은 1개월 동안 정상 제공
- 결제 전 가격/기간/이용조건을 충분히 확인해 주세요
- 문의: btyinfo@btyplatform.co.kr
중요
1) 유료 결제는 디지털 콘텐츠 제공 계약으로, 결제 완료 후 환불되지 않습니다.
2) 환불이 불가하므로, 결제 전 서비스 안내·가격·기간을 충분히 확인해 주세요.
3) 결제된 멤버십은 결제일로부터 1개월 동안 정상 제공됩니다.
1) 유료 결제는 디지털 콘텐츠 제공 계약으로, 결제 완료 후 환불되지 않습니다.
2) 환불이 불가하므로, 결제 전 서비스 안내·가격·기간을 충분히 확인해 주세요.
3) 결제된 멤버십은 결제일로부터 1개월 동안 정상 제공됩니다.
1. 환불 불가 정책
- 회사의 유료 멤버십(MEMBERSHIP)은 결제 완료 시점부터 환불이 불가합니다.
- 결제 완료 후에는 개인 사유(단순 변심, 미사용, 이용 환경 문제 등)를 포함하여 환불이 제공되지 않습니다.
- 멤버십 이용기간은 결제 시점부터 1개월 동안 유지됩니다.
2. 결제/기간 제공
- 유료 멤버십은 결제 확인 후 활성화되며, 활성화된 멤버십은 기간 내 서비스 이용 권한이 제공됩니다.
- 무통장 입금(관리자 확인) 방식인 경우에도, 입금 확인 및 멤버십 활성화 후에는 환불이 불가합니다.
- 결제 내역 확인이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요: btyinfo@btyplatform.co.kr
참고
환불이 불가한 대신, 결제된 멤버십은 기간(1개월) 동안 안정적으로 유지·제공됩니다.
환불이 불가한 대신, 결제된 멤버십은 기간(1개월) 동안 안정적으로 유지·제공됩니다.
3. 결제 오류/이중결제 등
- 이중 결제, 오류 승인, 결제 내역 불일치 등 결제 시스템 이슈가 의심되는 경우 고객센터로 접수해 주세요.
- 회사는 결제 내역 확인 후, 필요한 경우 결제 정정 또는 오류 처리를 지원할 수 있습니다(운영 정책 및 결제 수단 절차에 따름).
접수 시 포함하면 빠른 처리
결제일시 / 결제수단 / 주문번호(또는 결제 화면 캡처) / 가입 이메일 또는 아이디
결제일시 / 결제수단 / 주문번호(또는 결제 화면 캡처) / 가입 이메일 또는 아이디
4. 문의
- 이메일: btyinfo@btyplatform.co.kr
- 대표번호: 010-7510-0724
FAQ
결제했는데 바로 사용을 못 했어요. 환불되나요?
본 정책은 결제 완료 후 환불 불가입니다. 다만 결제 오류(이중결제/오류 승인 등)가 의심되면
고객센터로 접수해 주세요. 결제 내역 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.
기기/네트워크 문제로 재생이 원활하지 않아요.
네트워크 환경, 브라우저 정책, 단말 성능 등에 따라 품질이 달라질 수 있습니다.
가능하면 다른 브라우저/네트워크로 재시도해 보고, 계속 문제가 있으면
오류 상황(기기/브라우저/시간/증상)을 포함해 문의해 주세요.
무통장 입금인데, 입금 확인 후 환불이 가능한가요?
무통장 입금 방식도 입금 확인 및 멤버십 활성화 이후에는 환불이 불가합니다.
입금 전/후 안내 문구를 반드시 확인해 주세요.